Dernière date de modification : 24 février 2025
Collecte des données personnelles
Les données collectées via les formulaires et outils de suivi incluent :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Données techniques (adresse IP, cookies, logs de connexion)
Finalité du traitement des données
Ces données sont collectées pour :
- Gérer les commandes et fournir les services
- Répondre aux demandes des utilisateurs
- Optimiser l’expérience utilisateur grâce aux outils d’analyse
Outils de suivi et de mesure d’audience
Le site utilise des cookies et traceurs tiers pour analyser le comportement des visiteurs et améliorer ses performances. Ces outils incluent :
- Google Analytics pour l’analyse du trafic
- Pixel Facebook pour le suivi des publicités et des conversions
- Google Ads pour le remarketing et le suivi des campagnes
Ces outils collectent des données anonymisées et respectent les réglementations en vigueur sur la protection des données.
Durée de conservation des données
- Les données clients sont conservées 3 ans après le dernier contact.
- Les logs et données analytiques sont conservés selon la durée imposée par chaque outil tiers (ex : 26 mois pour Google Analytics).
Partage des données
- Aucune donnée personnelle n’est revendue à des tiers.
- Les données peuvent être partagées avec des prestataires techniques respectant le RGPD (hébergeur, outils d’emailing…).
Sécurité des données
SmileWebsite met en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger les données contre tout accès non autorisé.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit de :
✔ Accéder à vos données personnelles
✔ Demander la rectification ou la suppression de vos données
✔ Vous opposer au traitement de vos données
✔ Demander la portabilité de vos données
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Cookies et traceurs
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